به فضل پروردگار پس از انجام تحقيقات بازاريابي شركت REFCO در بازار ايران كه به دستور شركت Visentin ايتاليا – توليد كننده شيرآلات بهداشتي – صورت گرفته بود، با سفرم به رم قرارداد مشاوره بازاريابي جهت انتخاب توزيع كننده معتبر در ايران و چگونگي توزيع محصولات شركت Visentin در ايران نهايي شد و به زودي بازار شيرآلات بهداشتي ايران و به ويژه فروشگاه هاي پر پرستيژ فروش شيرآلات بهداشتي تهران، كه مدت ها منتظر چنين برندي بودند، با ست كامل محصولات رديف كلاس A شيرآلات بهداشتي و البته گران قيمت، ساخت ايتاليا روبرو مي شود. REFCO مي كوشد محصولات Visentin را با قدرت تمام در بازار ايران، بازار سازي نمايند.
و اما هدف دوم از سفر به ايتاليا ؛ ديدار و مذاكره با كارشناسان ، مديران و رهبر فولاد ايتاليا ، ريوا گروپ بود.

قبل از اعلان برندگان جوايز نقدي 000/100 برخود ضروري مي دانم از تمام كسانيكه در اين وبلاگ از زمان راه اندازي نظر، پيشنهاد و انتقاد نموده اند صميمانه تشكر كنم. براي ما مقدور نيست از تمامي دوستان كه در اين وبلاگ بازاريابي نظر دادند نام ببريم و از طرفي آفت نام بردن اين است كه عده اي از قلم مي افتند. و اما برندگان جوايز نقدي ...

ارتباط موثر با مشتريان يكي از دوره هاي دپارتمان آموزش بازاريابي (RFCCO) مي باشد و چند سالي است كه از سوي صاحبان و مديران كسب و كارها مورد توجه قرار گرفته است. شايد بتوان گفت كه بازاريابي و فروش بيمه يكي از سخت ترين فروش ها است ، ترديدي نبايد كرد كه فروش بيمه به ويژه بيمه هايي همچون بيمه عمر و سرمايه گذاري، بيمه مسؤليت و بيمه آتش سوزي نيازمند گفتگوهاي سخت و مذاكرات حرفه اي مي باشد. بطور مثال بسياري از فروشندگان بيمه نمي دانند كه فروش بيمه عمر به افراد سيگاري اما مايه دار چگونه بايد باشد.

زماني كه كتاب " نه براي لقمه اي نان"داستان هاي كونوسوكه ماتسوشيتا، رهبر پيشگام صنعت ژاپن را مطالعه مي كردم خطوط موفقيت بي نظير او در مديريت تأمل برانگيز بود. ارزش و احترام به مشتري بايد فراتر از حرف باشد. در اين ياداشت به يكي از داستان هاي آموزنده، به نقل از اين كتاب مي پردازم. كتاب ارزش صرف وقت براي مطالعه را دارد. من مطالعه را راهي براي زندگي بهتر و شادتر مي دانم به ويژه كتاب هايي كه انسان را خوشحال مي كند، به تفكر وامي دارد و پرده هاي نامريي "مي فهم و مي دانم" را براي انسان نمايان مي كند. اين كتاب را بخوانيد و از مطالعة آن لذت ببريد.

بعضی از اسرار حماسه کربلا
حق ممكن نيست شكست بخورد، ولو در مدت كوتاه؛ باطل ممكن نيست پيروز بشود ولو در مدت كوتاه، زيرا باطل مانند كف روي آب است و حق مانند همان سيل خروشان؛ باطل در سايه حق نمايي دارد. ممكن نيست كه باطل بتواند حق را از بين ببرد، زيرا اگر حقي نباشد، باطلي نيست. چون باطل حق نماست و اگر آبي نباشد، سيلي نباشد، كفي نيست. هرگز كف به جنگ سيل نمي‌رود؛ هرگز سايه به جنگ نور نمي‌رود. اگر نوري نباشد، سايه‌اي نباشد و اگر شاخصي نباشد، سايه‌اي نيست؛ چون نور هست و شاخص هست، سايه پيدا مي‌شود. چون حق هست، باطل خود را نشان مي‌دهد.

تاختن به بازار ... به قصد تسخير بازار ...
در جمله بالا نفطه چين مشاهده مي كنيد و اين كار عمداً صورت گرفته است و نام بازار ذكر نشده است. در بازار به شدت رقابتي و تقليدگر قرن 21 بايد بيش از اين حرف ها هوشيارانه عمل كرد.
فكر مي كنيد قرار است چه اتفاقي در بازار بيفتد؟و چه محصولي قرار است به بازار پرتاب شود؟
اگر شما بتوانيد حدس بزنيد و بگويد جوايز زير براي چه بازار و كالايي مناسب تر است، شركت REFCO به رسم احترام و تشكر مبلغ 000/500تومان (پانصد هزار تومان) به يك نفر برنده اهدا خواهد نمود. همچنين 5 نفر از كساني كه در مورد جوايز زير نظرات و پيشنهادات ارزنده (يعني اين جوايز براي چه كالايي مي تواند چاشني و محركي مناسب براي خريد باشد) ارائه دهند به هريك مبلغ 000/100 تومان (يكصد هزار تومان)اهدا مي نمايد. همچنين 20 جلد كتاب روانشناسي ارتباط با مشتري تاليف اينجانب، كه تا كنون شش بار و در كمتر از دو سال به چاپ رسيده است به ديگر پيشنهادات و نظرات به رسم قدرداني از طرف شركت REFCO اهدا مي گردد.

چگونه مي توان هزينه هاي هنگفت تبليغ را بدون قاعده و فرمول خاصي انجام داد، در حالي كه شركتها هزينه هاي جزئي و ناچيز خود را بر اساس فرمول و قاعدة خاصي انجام مي دهند؟ آيا تبليغات ، از قوانين خاصي تبعيت مي كند؟ احتمالاً برخي خواهند گفت: قانون جنگل!
كتاب 22 قانون اجتناب ناپذير تبليغات ، همسفر من در شانگهاي و آستانه ، پايتخت قزاقستان بود و انصافاً از مطالعه آن لذت بردم. از همكاران خود در REFCO خواستم هر چه سريعتر 20 جلد از اين كتاب را تهيه نمايند و به مديران بنگاه هاي اقتصادي طرف قرارداد REFCO و همكاران خوبم در شركت اهدا نمايند. ترديدي به خود راه ندهيد،اگر اين كتاب را بخوانيد، آنچه را كه راجع به تبليغات مي دانستيد كنار خواهيد گذاشت. البته قوانين اين كتاب چماغي براي كشتن ايده هاي شما نيست، بلكه اين كتاب مي تواند ايده هاي تبليغاتي شما را سازمان يافته تر نمايد.

ارتباط با دوستان از طريق وبلاگ، ممكن است به سبب حجم شديد كاري در REFCO گاهي با تاخير صورت پذيرد، اما به محض طلوع فرصت حتما ياداشت جديدي خواهم نوشت. اگر كمتر مي نويسم و چند ياداشت به يك باره در محضر شما خوبان قرار مي گيرد قصور مرا ببخشيد؛ زيرا فرصت كم است.
در يك ماه گذشته چند سفر به واسطه فعاليت هاي مشاوره بازاريابي و تحقيقات بازاريابي REFCO به شانگهاي چين و آستانه پايتخت قزاقستان داشتم و در هر ماه دو الي سه روز نيز در دبي هستم.
هشتمين نمايشگاه بين المللي توليد و فراوري سنگهاي ساختماني طبيعي ( natural stone 2011 ) استانبول ـ تركيه ، از5 الي 8 آبان ماه امسال برگزار مي شود. به لحاظ حجم كاري حضور در اين نمايشگاه براي خودم مقدور نيست، اما شركاي با اخلاق و متعهدم جناب آقاي مهندس افشار و جناب آقاي دكتر ايزدي حضور خواهند يافت.

وقتي كتاب شور يادگيري را مي نوشتم، با خود مي گفتم، اگر كتاب بتواند حسي متفاوت و ارزشمند به مخاطب منتقل كند و يا انگيزه اي ايجاد نمايد، آن وقت منتظر باش تا كتابت، با استقبال پُرشور مواجه شود. ممكن است اهل كتاب براي استقبال كم نظير از اين كتاب دلايل متفاوتي تصور كنند، اما نگارنده شخصاً به لطف پروردگار، آن مقتدر دانا اعتقاد دارد.

به لطف پروردگار به زودي شش كتاب جديد به تاليفاتم اضافه مي شود. يكي از اين كتاب ها شما را به تفكر عميق وامي دارد. كتاب ديگر شيوه هاي تجارت موفق را هدف قرار داده است و برخي كشفيات به ظاهر علمي را زير سوال برده است و ذهن خواننده را به چالش مي كشاند. سه كتاب ديگر كه وابستگي شديد به يكديگر دارند در حوزه ارتباطات مي باشد و هدف آنها بهتر زندگي كردن است. كتاب ششم در خصوص مباحث مديريت است. در اين كتاب ها اميدوارم كه باورهاي بسياري را تحت تاثير قرار دهم و دانسته ها و نگرش مخاطبان كتاب را دگرگون سازم.
دكتر فيليپ كاتلر استاد بازاريابي است. وي بعنوان ...